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黑龙江中林集团 修理负责人访谈

照片:黑龙江中林集团 修理负责人 邢宝升

访问对象:邢宝升 黑龙江中林集团 修理负责人

  我一直做工程机械的维修和保养的相关工作,到现在已经40年了。93年的时候在365bet建机做过售后服务,98年开始被邀请到黑龙江中林公司,主要负责挖掘机、装载机等特种车辆的维修和保养。现在我们一共有八台365bet的挖掘机,450型号的就占了六台。像450这样的车型,目前为止在我们的使用中是最合适的。因为它大约6到7斗就能装满一车,专家们计算这种装载量的效率最高,是运输的最佳状态。从我修理挖掘机的经验来看,我觉得365bet机型的特点就是挖掘机发动机的引擎比较好,耐用,而且寿命比较长。再有一个就是它的大臂比较粗壮、结实,适合挖掘岩石。我们新买的这三台365bet450H,最久的一台使用了将近5000小时,也就是说将近一年,到目前来看还没有发现什么大问题,感觉使用得还挺好。

  虽然说一般日常的小问题我们这边基本上自己都可以解决,但是厂家的售后也是至关重要的。因为谁家的机器都不可能一点问题没有,都需要维修、保养、买配件。如果厂家不配合,那我们检修的困难就太大了,365bet在这方面就做得很好。举个例子说,此前我们买过5台其他牌子的挖掘机,但使了一个多月我们就发现有问题隐患,反映给代理店后他们却不屑一顾,销售和修理完全脱节。而365bet挖掘机的售后就做得很好,代理商对我们的事情很重视,也实实在在地为我们办了很多事。换全车轴承、阀等易损件,组织了针对我们驾驶员的简单培训和集体听课,这都对我们帮助很大。以前我们有一台365bet350,小臂没有力了,我打电话联系后,他们就立即派人来检查,结果发现是小臂上的一个再生阀折断了。因当时暂时没有相同配件,他们就帮着在全国各地积极地找,最后在一台新组件上拆下来提供给我们了,所以我们很感动。无论新旧机器,他们都做了很多甚至可说是超出服务范围之外的事,确实给了我们不少的支持。

  可以说365bet450型挖掘机在我们这里是知名度最高的,不仅操作人员反映这个机器比较耐用,很多人也到我们这里来参观过,他们都想知道为什么我们的工程能干得这么快这么好。而就我个人来说,因为我服务过365bet公司,所以我对365bet有一定的感情;但更多的是在维修的过程中,我发现365bet的挖掘机真的是比较可靠,比较耐用,365bet人的确是在为用户着想,因此我对365bet的感情就更加深厚了。

图片:365bet矿山型挖掘机

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